Aturan dan Ketentuan

Persyaratan dan Ketentuan

1. Anak-anak yang duduk di pangkuan orang tua dapat naik bus secara gratis. Namun, anak-anak harus membeli tiket harga penuh jika mereka membutuhkan kursi individu.
2. Tiket hanya berlaku untuk penumpang, tanggal, dan waktu yang tertulis di tiket.
3. Setiap perubahan yang dilakukan pada tiket (misalnya penggunaan cairan koreksi, pena, atau pensil untuk mengubah atau menghapus informasi) akan menyebabkan tiket menjadi tidak valid.
4. Penumpang hanya diperbolehkan 1 bagasi, maks. Ukuran 40 x 40 x 30 cm dan maks. 25 kg berat. Jika tidak, penumpang harus membayar biaya tambahan.
5. Penumpang bertanggung jawab sepenuhnya atas barang-barang mereka dan Agra Mas tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang-barang pribadi.
6. Penumpang tidak diizinkan membawa barang-barang ilegal, bahan yang mudah terbakar, barang-barang dengan bau yang kuat, atau binatang.
7. Penumpang yang gagal tiba di tempat keberangkatan tepat waktu tidak dapat meminta pengembalian uang dan tiket mereka akan dibatalkan.
8. Waktu keberangkatan, jenis bus, dan rute bus dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya karena alasan operasional.
9. Merokok tidak diperbolehkan di dalam kendaraan dengan AC (AC).
10. AgraMas memiliki wewenang untuk memindahkan penumpang ke kursi atau bus lain jika diperlukan.
11. Setiap klaim yang dibuat oleh penumpang, seperti klaim untuk keterlambatan atau kecelakaan bus, tidak dapat melebihi harga tiket.
12. Setiap klaim yang dibuat oleh orang lain selain penumpang yang namanya tertulis di e-tiket akan dianggap tidak valid.
13. AgraMas tidak diizinkan untuk mengambil penumpang atau barang di luar tempat keberangkatan resmi. Penumpang didorong untuk melaporkan insiden tersebut ke kantor pusat AgraMas atau melalui telepon ke 0821-1144-1212 atau 0813-9369-5029.
14. Staf AgraMas atau agen tidak memiliki hak untuk membuat perubahan pada syarat dan ketentuan yang tercantum di atas.